Gesamtkatalog

Unternehmertum im Tourismus

Führen mit Erneuerungen

Herausgeber: Prof. Dr. Klaus Weiermair, Prof. Dr. Mike Peters, Prof. Dr. Harald Pechlaner, u.a.; Beiträge von Prof. Dr. Thomas Bieger, Mag. Stefanie Ebner, Dr. Jörg Frehse, u.a.

2. neu bearbeitete und erweiterte Auflage 2007

Erscheinungstermin: 14. Dezember 2007

Preis: EUR (D) 44,00 inkl. USt., zzgl. 3,95 Euro Versand.

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Kundenzufriedenheit kompakt

Leitfaden für dauerhafte Wettbewerbsvorteile

Autor: Dr. Marc-Oliver Kaiser

Erscheinungstermin: 27. Juli 2006

Preis: EUR (D) 24,95 inkl. USt., zzgl. 3,95 Euro Versand.

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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit

Dimensionen und Messmöglichkeiten

Autor: Marc-Oliver Kaiser

2. neu bearbeitete und erweiterte Auflage 2004

Erscheinungstermin: 3. November 2004

Preis: EUR (D) 59,00 inkl. USt., zzgl. 3,95 Euro Versand.

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Qualitätszeichen im Tourismus

Vermarktung und Wahrnehmung von Leistungen

Herausgeber: Prof. Dr. Klaus Weiermair, Dr. Birgit Pikkemaat; Beiträge von Dagmar Abfalter, Prof. Dr. Reinhard Bachleitner, Prof. Dr. Manfred Bruhn, u.a.

Erscheinungstermin: 25. Juni 2004

Preis: EUR (D) 49,95 inkl. USt., zzgl. 3,95 Euro Versand.
Sonderpreis für Mitglieder der Deutschen Gesellschaft für Tourismus e. V.,
EUR (D) 42,45 inkl. USt., zzgl. 3,95 Euro Versand.

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Kundenmanagement als Erfolgsfaktor

Grundlagen des Tourismusmarketing

Herausgeber: Prof. Dr. Hans H. Hinterhuber, Prof. Dr. Harald Pechlaner, Dr. Marc-Oliver Kaiser, u.a.; Beiträge von Prof. Dr. Thomas Bieger, Prof. Dr. Karl Born, Alexandra Brunner-Sperdin, u.a.

Erscheinungstermin: 1. Dezember 2003

Preis: EUR (D) 58,00 inkl. USt., zzgl. 3,95 Euro Versand.
Sonderpreis für Mitglieder der Deutschen Gesellschaft für Tourismus e. V.,
EUR (D) 49,30 inkl. USt., zzgl. 3,95 Euro Versand.

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Erfolgreich im Schatten der Großen

Wettbewerbsvorteile für kleine und mittlere Unternehmen

Herausgeber: Prof. Dr. Heinz K. Stahl, Prof. Dr. Hans H. Hinterhuber; Beiträge von Prof. Dr. Mathias Bank, Prof. Dr. Jörg Freiling, Dr. Stephan A. Friedrich, u.a.

Erscheinungstermin: 8. Juli 2003

Preis: EUR (D) 58,00 inkl. USt., zzgl. 3,95 Euro Versand.

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