Gesamtkatalog

Management und Wirtschaft

Qualität logistischer Dienstleistungen
Operationalisierung von Qualitätsmerkmalen, Qualitätsmanagement, Umweltgerechtigkeit

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Von Markus Engelke

1997, XVII, 331 Seiten, 16,5 x 24,3 cm, kartoniert
ISBN: 978-3-503-04047-6

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Zum Inhalt

In dieser Dissertation wird ein geschlossenes Qualitätskonzept, das die Umweltgerechtigkeit als eine für die Logistik besonders relevante Qualitätsdimension einbezieht, innovativ entwickelt. Für die Unternehmenspraxis ist diese Veröffentlichung ein hilfreicher Ratgeber, da die Qualitätsmerkmale sachkundig operationalisiert und das Qualitätsmanagement zur Realisierung des Konzepts einer umweltgerechten Dienstleistungsqualität in der Logistikpraxis dargestellt werden.

Reihe / Gesamtwerk

Unternehmensführung und Logistik, Band 11

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