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ISBN

978-3-503-15674-0

Erscheinungstermin:

23. Juni 2014

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Management der touristischen Servicekette

Strategische Grundlagen - Innovative Gestaltungskonzepte


Autor: Prof. Dr. Georg Westermann, Dipl.-Kffr. Manuela Koch-Rogge, Martin Freund, Dipl.-Kff. (FH) Beatrice Pohle, Dipl.-Kff. (FH) Ilka Sehl
EUR (D) 44,94
inkl. USt. add_shopping_cart In den Warenkorb
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Das vorliegende Werk ermöglicht dem Leser eine ganzheitliche Sicht auf die strategische Steuerung der Erbringung touristischer Dienstleistungen. Es trägt dabei dem weithin verbreiteten Ansatz Rechnung, dass sich der touristische Kunde nicht vom Käufer anderer Produkte unterscheidet – welcher seinen Nutzen nicht aus einzelnen Teilkomponenten der angebotenen Dienstleistung zieht, sondern aus deren Zusammenspiel.
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