Verlagsprogramm

Produktdetails
341 Seiten, 15,8 x 23,5 cm, kartoniertISBN
978-3-503-15717-4Erscheinungstermin
22. Oktober 2014Programmbereich
Management und WirtschaftDownloads
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Auflagen
Dieser Artikel wurde ersetzt durch:Erfolgreiche Prüfungsprozesse in der Internen Revision, 2., neu bearbeitete Auflage (978-3-503-20962-0)
Erfolgreiche Prüfungsprozesse in der Internen Revision
Konzepte - Kommunikation - Konfliktmanagement
Von Silvia Puhani
Dieses Werk zeigt Ihnen praxiserprobte Möglichkeiten auf, wie Sie mit souveränem Vorgehen und gelingender Kommunikation den typischen Konflikten im Prüfungsprozess begegnen. Silvia Puhani, selbst langjährige Prüfungsleiterin, verrät Ihnen,
- welche "Steilvorlagen" Sie Ihren Gesprächspartnern gar nicht erst anbieten sollten,
- wie Sie auch unfaire oder persönliche Angriffe frühzeitig erkennen und abwehren,
- wie Sie geschickt kontern, ohne gleich den kommunikativen Faden zu zertrennen.
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