Verlagsprogramm
Produktdetails
Voraussetzungen
ISBN
Erscheinungstermin:
Programmbereich
Reihe / Gesamtwerk
Downloads
Customer Relationship Management in Sportvereinen
Gestaltung erfolgreicher Kundenbeziehungen
Beiträge von Prof. Dr. Ariane Bagusat, Nick Behnke, Dr. Alexander Berlin, Prof. Dr. Markus Breuer, Prof. Dr. Rainer Cherkeh, Prof. Dr. Frank Daumann, Philipp Deipenbrock, Lev Esipovich, Marcus Grosche, Dr. Hellen P. Gross, Alena Gundel, Prof. Dr. Stefan Ingerfurth, Prof. Dr. Sebastian Kaiser, Henning Kirchner, Dr. Christoffer Klenk, Tommy Klotke, Anna Löbig, Daniel Maderer, Prof. Dr. Siegfried Nagel, Prof. Dr. Gerd Nufer, Prof. Dr. Florian Riedmüller, Hajo Rosenbrock, Anne-Christine Schlangenotto, Dr. Torsten Schlesinger, Sabine Seifert, Mona Stein, Prof. Dr. Ernst-Otto Thiesing, Dipl. Des. Dipl. Kffr. Gabriele Wach, Prof. Dr. Ronald Wadsack, Andreas Will
Erstmals speziell auf Sportvereine ausgerichtet, beleuchtet dieses Handbuch die verschiedenen Facetten des Customer Relationship Managements (CRM). Ariane Bagusat, Anne-Christine Schlangenotto und weitere Experten erläutern Ihnen praxisnah:
- Prinzipien und Grundlagen des Customer Relationship Managements,
- Managementbereiche des CRM: Interessentenmanagement, Kundenbindungsmanagement, Rückgewinnungsmanagement,
- Erfahrungsberichte aus ausgewählten Sportbereichen.
Telefon (030) 25 00 85-0 | Telefax (030) 25 00 85-305 | E-Mail: ESV@ESVmedien.de