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Wie können Behörden auf die Zukunft vorbereitet werden? Oder konkreter gefragt: Wie kann die bürokratische Steuerung von Behörden so verändert werden, dass nicht der Input sondern der Output im Fokus steht? Die Mitglieder des Arbeitskreises „Steuerung und Controlling in öffentlichen Institutionen“ geben mit ihrem „Masterplan Zielorientierte Steuerung von Behörden“ hierauf eine fundierte Antwort.
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